กสทช. เปิดบริการยกเลิกSMSกวนใจ-กินเงิน โทร*137 เบอร์เดียวทุกค่าย
พ.อ.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธาน กสทช.ในฐานะประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) เผยว่า จากกรณีปัญหาบริการเสริมผ่านโทรศัพท์มือถือประเภท SMS ที่ส่งผลให้ผู้บริโภคหลายรายเกิดความรำคาญใจและเสียเงินไปโดยเปล่าประโยชน์
จนมีผู้ร้องเรียนมายังกสทช.ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 2552 – วันที่ 3 ม.ค. 2557 มีการร้องเรียนแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบริการโทรคมนาคมจำนวนทั้งหมด 19,849 เรื่อง คิดเป็นมูลค่าความเสียหายรวม 137,812.56 บาท ซึ่งในจำนวนดังกล่าวหากแบ่งเฉพาะเรื่องร้องเรียน SMS มีจำนวนทั้งหมด 2,215 เรื่อง และยังแบ่งออกเป็นปัญหาข้อความโฆษณารบกวน จำนวน 456 เรื่อง และปัญหาการถูกคิดค่าบริการจากการได้รับข้อความต่างๆ อีกจำนวน 1,759 เรื่อง
ล่าสุด กสทช.เปิดช่องทางยกเลิกบริการ SMS ผ่านระบบ IVR หมายเลขเดียวทุกเครือข่าย โทร. *137 เพื่อหยุดข้อความ SMS กวนใจ และไม่ตั้งใจสมัครของผู้ใช้บริการ ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยได้รับความร่วมมือจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง 5 ราย ประกอบด้วย บริษัท กสท โทรคมนาคม, บริษัท ทีโอที, บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค), บริษัท เรียล มูฟ และ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) ยกเว้นผู้ใช้บริการการ TOT 3G
ที่มา http://news.mthai.com/general-news/315204.html
สำนักข่าว
cnxnews เจาะข่าว ตรงใจคุณ รายงาน